把手机里的对话，放到更大的屏幕上继续

在早期版本中，网页端依赖手机在线才能同步消息，手机断网或关机后网页会失去连接。随着多设备能力逐步开放，部分账号可以在手机离线时继续使用已配对的桌面端，但具体可用范围取决于账号是否被纳入新机制以及所在地区的功能开放情况。判断方法很简单：把手机调成飞行模式，在电脑上发一条消息给可信联系人，看是否显示发送成功与送达状态。如果不能，就说明当前仍以手机在线为前提，建议保持手机联网。最终以产品当前界面提示和官方帮助说明为准。

先确认二维码是否完整显示在屏幕中央且没有被缩放插件遮挡，然后把手机摄像头对准整个方形区域，保持十五到二十厘米距离，等待自动对焦。若仍然失败，可以刷新页面重新生成二维码，注意二维码通常有有效期，停留太久会失效。检查手机端相机权限是否被系统限制，以及浏览器是否阻止了页面脚本运行。如果使用了深色模式导致对比度不足，可切换到浅色再试。多次失败时，改用其他浏览器或清除站点缓存通常能解决。操作结果以页面是否跳转到会话列表为准。

网页端展示的内容来自与手机账号绑定的消息同步，能够看到的历史范围通常与手机本地保留的记录一致，并不是独立保存一份更久远的档案。如果手机端清理过聊天记录、更换过设备或卸载重装后没有恢复备份，网页端一般也不会显示那些已删除的部分。想查看更早内容，可以尝试在手机端向上滚动加载，或在换机前通过官方备份机制保存。已同步到网页的旧消息不会因为手机清理而立刻消失，但重新配对后会按当前状态刷新，具体以实际显示为准。

通过网页端发出的图片、文档和视频会进入对话记录，手机端在同步后通常也会收到对应的媒体副本，因此是否占用存储取决于手机端的自动下载设置。可以在手机设置里把照片、音频、视频的自动下载改为仅在使用时下载，或关闭移动数据下的自动下载，这样能减少本地占用。如果文件本身较大，建议发送前先压缩，或改用链接形式分享。收到的文件在网页端是否落地到本地磁盘，取决于浏览器下载行为和你的保存选择，不会自动写入手机相册。

先检查浏览器是否被系统静音，很多系统会在专注模式或勿扰模式下屏蔽网页通知。再确认网页端有没有获得通知权限，通常在地址栏左侧的图标处可以查看和修改。如果标签页被浏览器休眠或系统回收，通知也会延迟，建议把该标签页固定或保持活跃。另外，手机端对某个对话设置了静音，网页端往往也会同步静音状态，需要在手机端取消。逐个排查后仍无提醒，可退出重新配对，问题通常出在权限或系统级拦截，而非账号本身。

多设备能力开放后，同一个账号可以在若干台已配对的设备上并行使用，但数量有上限，超出时需要先移除旧设备。每台电脑首次使用都要单独扫码授权，互不替代。如果发现某台设备不再使用，建议在手机端的已连接设备列表中主动退出，避免留下未管理的会话入口。不同设备的消息会尽量保持同步，但同步存在短暂延迟，短时间内的状态差异属于正常现象。设备数量上限和具体表现会随版本调整，以手机端列表显示的为准。

离开前务必在网页端主动退出登录，只关闭标签页并不等于断开连接。退出后建议清除该站点的浏览数据，包括缓存和本地存储，避免下次有人打开时仍保留会话线索。如果浏览器询问是否记住登录状态，一律选择不记住。不要在公共设备上勾选自动下载，也不要保存账号相关的截图。若条件允许，优先使用浏览器的无痕窗口，关闭窗口后本地痕迹会被清理。完成上述步骤后，再次打开页面应回到扫码界面。

短时间内出现差异是常见的，因为两端的送达和已读回执需要经过同步。比如手机已经点开对话，网页端可能还要几秒才更新为已读。网络波动、后台限制或设备休眠都会拉长这个间隔。如果长时间不一致，可以先检查两端网络，再尝试在手机端重新进入该对话触发同步。需要留意的是，群组里的已读状态本身就以参与者各自的阅读行为为准，不同设备显示不完全相同并不代表出错。持续异常时以官方帮助文档的排查步骤为准。